Opłata dodatkowa za brak biletu w Szczecinie (ZDiTM). Ile wynosi, jak zapłacić, jak się odwołać

Za jazdę bez ważnego biletu w Szczecinie zapłacisz 420 zł opłaty dodatkowej i cenę biletu za przejazd. U kontrolera albo przy wpłacie w ciągu 7 dni od przejazdu opłata wynosi połowę tej kwoty, 210 zł. Bilet okresowy imienny albo legitymacja zostały w domu? Pokaż je w ciągu 7 dni w kasie wskazanej w wezwaniu, a zapłacisz 9 zł. Stan na 23 października 2026 r.

Ile kosztuje

ZDiTM podaje te kwoty:

Skąd te liczby? Uchwała nr VII/112/15 liczy opłaty od ceny najtańszego biletu jednorazowego czasowego normalnego. Dziś to bilet 15-minutowy za 3 zł (uchwała nr V/92/24). Mnożniki to: 70 za brak biletu (od 1 maja 2025 r., uchwała nr V/93/24; wcześniej było 100), 90 za brak dokumentu do ulgi, 80 za rzeczy wyłączone z przewozu i 250 za zatrzymanie pojazdu. Opłata manipulacyjna to 3 razy 3 zł.

Uchwała mówi to od drugiej strony: jeśli nie zapłacisz kontrolerowi albo najpóźniej w ciągu 7 dni od daty przejazdu, opłata rośnie o 100 procent (uchwała nr VIII/244/19, § 1 ust. 2). Szybka wpłata daje więc połowę ceny.

Szczecin ma jedną nietypową rzecz: brak dokumentu do ulgi kosztuje więcej niż brak biletu, 270 zł zamiast 210 zł. Mnożnik za brak biletu obniżono w 2025 r., a ten za ulgę został.

Do opłaty dodatkowej dochodzi opłata za przewóz (regulamin przewozu, § 11 ust. 1). ZDiTM pisze o niej krótko: „210 zł + cena biletu” i „420 zł + cena biletu” (ZDiTM: reklamacje). Nie podaje, który to bilet. Najtańszy, 15-minutowy, kosztuje 3 zł, a 60-minutowy 6 zł.

Podstawa prawna:

• art. 33a Prawa przewozowego: kontrola, opłata dodatkowa, 7 dni na dokumenty, prawa kontrolera;
• art. 34a ust. 2 tej ustawy: w komunikacji miejskiej opłaty ustala rada gminy;
• uchwała nr VII/112/15 Rady Miasta Szczecin z 21 kwietnia 2015 r. w sprawie sposobu ustalenia w lokalnym transporcie zbiorowym wysokości opłat dodatkowych, zmieniona uchwałami nr XXXVII/1093/18, VIII/244/19 i V/93/24;
• regulamin przewozu osób i rzeczy, załącznik do zarządzenia nr 160/16 Prezydenta Miasta Szczecin, z późniejszymi zmianami (ostatnia: zarządzenie nr 360/26, od 1 lipca 2026 r.). Wszystkie wersje są na stronie ZDiTM: przepisy.

Jak wygląda kontrola

• Bilety sprawdzają kontrolerzy upoważnieni przez dyrektora ZDiTM, a także kierujący pojazdem. Kontrolerzy pracują w co najmniej dwuosobowych zespołach i noszą na wierzchu identyfikator ze zdjęciem, numerem i hologramem. Na twoją prośbę muszą go pokazać (regulamin, § 12 i § 13).
• Kontrola może się zacząć, gdy pojazd ruszy z przystanku, a wsiadający skończą kasować bilety. Kto chce kupić bilet w biletomacie albo u prowadzącego pojazd, ma na to dostać czas (§ 13 ust. 2).
• Od 2025 r. kontroler przed rozpoczęciem kontroli włącza kamerę nasobną i wyłącza ją po zakończeniu kontroli (zarządzenie nr 53/25).
• Bilet papierowy kasujesz, a bilet z aplikacji aktywujesz od razu po wejściu: skanujesz kod QR z naklejki w pojeździe albo wpisujesz numer taborowy. Na przystanku początkowym robisz to zaraz po odjeździe pojazdu (zarządzenie nr 360/26).
• Bilet z aplikacji pokazujesz w oryginale, w aplikacji i na telefonie, którym go kupiono. Bilet kupiony albo aktywowany po rozpoczęciu kontroli, a także bilet z numerem innego pojazdu, liczy się jak brak biletu (§ 11 ust. 3 po zmianach z 2026 r.).
• Bilet ulgowy pokazujesz kontrolerowi razem z dokumentem do ulgi, bez wezwania. Przy bilecie okresowym z aplikacji pokazujesz też dowód tożsamości (§ 6 ust. 11, § 15 ust. 1).
• Kontroler musi powiedzieć, za co nakłada opłatę, ile ona wynosi i że możesz zapłacić od razu. Płacisz na miejscu za pokwitowaniem albo dostajesz wezwanie do zapłaty. Ani pokwitowanie, ani wezwanie nie są biletem: dalej jedziesz tylko z nowym biletem (§ 15 ust. 3 do 5).
• Bez biletu kontroler może żądać dokumentu tożsamości. Przy odmowie zapłaty i braku dokumentu wzywa policję albo straż, a do ich przyjazdu trzeba zostać na miejscu (§ 15 ust. 7 i 8, art. 33a Prawa przewozowego).

Bilet w domu, telefon, biletomat

Bilet okresowy imienny albo legitymacja w domu. Jeśli w chwili kontroli miałeś ważny bilet okresowy imienny albo prawo do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego, pokaż to w ciągu 7 dni kalendarzowych od wystawienia opłaty w kasie wskazanej w wezwaniu. Po wpłacie opłaty manipulacyjnej, 9 zł, opłata dodatkowa zostaje anulowana. Jeśli zapłaciłeś już kontrolerowi, ZDiTM zwraca pieniądze pomniejszone o 9 zł (regulamin, § 17 ust. 5). Przepis wymienia bilet okresowy imienny; o bilecie na okaziciela nie mówi.

Po 7 dniach. Regulamin nie przewiduje anulowania po tym terminie. Zostaje kwota z wezwania.

Bilet dokupiony po kontroli. Bilet kupiony albo wystawiony już po kontroli nie anuluje opłaty (§ 15 ust. 10).

Karta SKA bez zakodowanego biletu. Bilet okresowy kupiony przez internet trzeba zakodować na karcie SKA: w kasowniku elektronicznym, w oznakowanym biletomacie w pojeździe albo w biletomacie stacjonarnym. Karta bez zakodowanego biletu to jazda bez biletu, bo kontroler go nie widzi (§ 6 ust. 5 i 5a).

Awaria w pojeździe. Gdy pojazd psuje się z winy przewoźnika, skasowany bilet papierowy zachowuje ważność, jeśli skasujesz go ponownie w ciągu 30 minut. Przy e-bilecie albo bilecie z aplikacji płacisz w pojeździe zastępczym, a zwrot za przejazd w zepsutym pojeździe dostajesz w trybie reklamacji (§ 5 ust. 5). Gdy nie działa kasownik, powiedz o tym kierowcy i kup bilet innym kanałem, np. w aplikacji (§ 5 ust. 11).

Jak zapłacić i co po terminie

• U kontrolera na miejscu, za pokwitowaniem, albo według danych z wezwania. Numer rachunku jest na wezwaniu; tutaj go nie przepisujemy, bo na stronie kontaktowej ZDiTM nie ma rachunku dla opłat dodatkowych.
• Niższa kwota, 210 zł, obowiązuje przy wpłacie kontrolerowi albo w ciągu 7 dni od daty przejazdu. Później płacisz 420 zł. Ostatecznego terminu zapłaty pełnej kwoty nie znaleźliśmy w uchwale ani na stronach ZDiTM; sprawdź go na wezwaniu.
• Raty i windykacja: ZDiTM nie opisuje na swoich stronach rat ani tego, co dzieje się z nieopłaconym wezwaniem. Pytaj w ZDiTM (kontakt niżej).

Przepisy ogólne:

• Wpis do biura informacji gospodarczej wymaga długu od 200 zł, wymagalnego od co najmniej 30 dni, i wezwania z ostrzeżeniem wysłanego co najmniej miesiąc wcześniej (art. 14 ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych).
• Przedawnienie: roszczenia z Prawa przewozowego przedawniają się po roku, licząc od dnia, w którym zapłata powinna nastąpić (art. 77 ust. 1 i ust. 3 pkt 4). Reklamacja wstrzymuje bieg na czas rozpatrzenia (art. 77 ust. 4). Pozew, nakaz zapłaty i uznanie długu, np. ugoda ratalna, przerywają przedawnienie (art. 123 Kodeksu cywilnego). Po przedawnieniu nie można skutecznie żądać zapłaty od konsumenta (art. 117 § 2¹ KC), z wyjątkami z art. 117¹ KC.

Jak się odwołać

• Termin: według regulaminu przewozu po zmianie z 2021 r. masz 3 miesiące od dnia kontroli albo wystawienia wezwania (zarządzenie nr 212/21, § 17 ust. 1). Uwaga: strona ZDiTM o reklamacjach nadal podaje 7 dni i pisze, że reklamacji złożonych później nie rozpatruje. Najbezpieczniej złożyć ją w 7 dni.
• Gdzie: osobiście albo listem do Działu Kontroli Biletów ZDiTM, ul. Niedziałkowskiego 20a w Szczecinie, albo mailem na zditm@zditm.szczecin.pl (regulamin, § 17 ust. 2; strona ZDiTM o reklamacjach).
• Co wpisać: imię i nazwisko, adres pocztowy i zwięzły opis sprawy (§ 18 ust. 4). Dopisz numer wezwania, datę, godzinę, linię i kierunek.
• Reklamacja nie wstrzymuje biegu 7 dni na niższą kwotę (§ 17 ust. 3). Jeśli liczysz na anulowanie dzięki biletowi imiennemu albo legitymacji, pokaż je w kasie w 7 dni, zamiast czekać na odpowiedź.
• Odpowiedź: w 30 dni od przyjęcia reklamacji (§ 17 ust. 8).
• Kontakt ogólny ZDiTM: ul. Klonowica 5, 71-241 Szczecin, Biuro Obsługi Interesantów od poniedziałku do piątku 7:30 do 15:30, tel. 91 48 00 444 (ZDiTM: kontakt).

Wzór do skopiowania:

[Miejscowość], [data]

Zarząd Dróg i Transportu Miejskiego w Szczecinie
Dział Kontroli Biletów
ul. Niedziałkowskiego 20a
Szczecin

Reklamacja wezwania do zapłaty nr [numer wezwania]

Składający: [imię i nazwisko], [adres do korespondencji], [telefon lub e-mail]

Wnoszę o anulowanie opłaty dodatkowej z wezwania do zapłaty nr [numer wezwania] wystawionego [data kontroli].

Opis zdarzenia: kontrola odbyła się [data i godzina] w pojeździe linii [numer linii], numer taborowy [numer, jeśli znany], kierunek [kierunek], między przystankami [przystanek] i [przystanek].

Uzasadnienie: w chwili kontroli ważny był [rodzaj biletu lub dokumentu], nr [numer biletu, karty SKA lub transakcji], kupiony [data i godzina zakupu] w [biletomat, kasa ZDiTM lub nazwa aplikacji]. Biletu nie udało się okazać, ponieważ [krótki opis].

Załączniki:
1. [kopia biletu lub dokumentu]
2. [potwierdzenie zakupu lub historia transakcji]
3. [kopia wezwania do zapłaty]

Rachunek do zwrotu, jeśli wpłata już nastąpiła: [numer rachunku]

[podpis]

Jak nie dostać opłaty

Ceny według uchwały nr V/92/24, od 1 maja 2025 r., normalny / ulgowy, linie zwykłe dzienne i nocne:

• do 15 minut: 3 zł / 1,50 zł;
• do 30 minut: 4 zł / 2 zł;
• do 60 minut: 6 zł / 3 zł;
• do 120 minut: 7 zł / 3,50 zł;
• 24-godzinny na wszystkie linie: 15 zł / 7,50 zł;
• miesięczny imienny na linie zwykłe i nocne: 100 zł / 50 zł, na wszystkie linie z pospiesznymi 140 zł / 70 zł.

Na liniach pospiesznych A, B i C bilety czasowe kosztują dwa razy tyle: 15 minut 6 zł, 30 minut 8 zł, 60 minut 12 zł. Przy przesiadce z linii zwykłej na pospieszną trzeba skasować dodatkowy bilet. Bilety czasowe działają z przesiadkami, a nominały jednego rodzaju można łączyć, kasując je jeden po drugim.

Więcej o cenach: Ceny biletów w miastach.

Gdzie Jest Kanar pokazuje odjazdy na żywo i to, co dzieje się na trasie. Bilet kupisz u sprzedawcy, np. w aplikacjach Mobilna Karta Miejska, moBiLET, SkyCash, zbiletem albo Jakdojade, w biletomacie w pojeździe albo w biletomacie stacjonarnym (ZDiTM: bilety jednorazowe).

Częste pytania